いつも当館をご利用いただきありがとうございます。

2026年5月分の販売に関してお知らせいたします。

2025月12月20日（土）午前11時より2026年5月1日（金）〜5月31日（日）までのご予約受付が開始いたします。

販売日程：2025年12月20日（土）
公式HP発売時間：AM11時～
宿泊期間：2026年5月1日（金）〜5月31日（日）

公式ホームページよりAM11時から先行発売、お電話でのご予約受付はその後12時以降より承ります。
人気の高いお日にちは、インターネットからのご予約で満室となります。

インターネットにてご予約をお願い致します。

先々の予約に関しましては、お手元に予約内容の残る公式ホームページからのご予約をおすすめしております。

ワンちゃんとのご来館をお待ちしております。

いつも当館をご利用いただきありがとうございます。

冬季期間（12月中旬～3月中旬）は当館周辺ならびに周辺道路は積雪地域の為、お車でご来館のお客様にはスタッドレスタイヤでのご来館をお願いしております。

ご宿泊日当日に各警報による通行規制が発令されない限り、通常通りのキャンセル料が発生いたします。予めご了承くださいませ。

※キャンセル規定無連絡不泊・当日（100％）、前日（50％）、3日前（30％）、7日前（20％）、14日前（10％）　

但し、ゴールデンウィーク、お盆、年末年始期間は下記となります。　

2025/12/30～2026/1/3、2026／5／1～5／5、8／12～8／15、のご宿泊の場合は、当日（100％）、

前日　（50％）、7日前（30％）、30日前（20％）

何かご不明な点がございましたら、当館までお問い合わせくださいませ。

ワンちゃんと皆様のご来館お待ち申し上げております。

いつもびわ湖松の浦別邸をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度、カスタマーハラスメントに対する基本方針を設置いたしました。

弊社含む利他グループでは、すべてのお客様に居心地の良さを感じていただける空間を造り、安心・安全にご滞在いただけることを第一に考えサービス向上に取り組んでおります。

一方で、カスタマーハラスメントに対しては、従業員の人権および就業環境を著しく害するものとし、今後万が一、カスタマーハラスメントに該当する行為が確認された場合には、本基本方針に則り毅然と行動し組織的に対処いたします。

ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

いつも当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

2025月11月20日（木）午前11時より2026年4月1日（水）〜4月30日（木）までのご予約受付が開始いたします。

販売日程：2025年11月20日（木）
公式HP発売時間：AM11時～
宿泊期間：2026年4月1日（水）〜4月30日（木）

公式ホームページよりAM11時から先行発売、お電話でのご予約受付はその後12時以降より承ります。
人気の高いお日にちは、インターネットからのご予約で満室となります。

インターネットにてご予約をお願い致します。

先々の予約に関しましては、お手元に予約内容の残る公式ホームページからのご予約をお勧めしております。

いつも当館をご利用いただきありがとうございます。

★2026年3月分の販売に関して★

2025月10月20日（月）午前11時より2026年3月1日（日）〜3月31日（火）までのご予約受付が開始いたします。

販売日程：2025年10月20日（月）
公式HP発売時間：AM11時～
宿泊期間：2026年3月1日（日）〜3月31日（火）

公式ホームページよりAM11時から先行発売、お電話でのご予約受付はその後12時以降より承ります。
人気の高いお日にちは、インターネットからのご予約で満室となります。

インターネットにてご予約をお願い致します。

先々の予約に関しましては、お手元に予約内容の残る公式ホームページからのご予約をお勧めしております。

ワンちゃんとのご来館をお待ち申し上げております。