新型コロナウィルス感染症対策について

お客様各位
 
『宿泊施設における新型コロナウイルス対応ガイドライン』(第1版)の実施について
 
平素より、びわ湖松の浦別邸 をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
指定感染症「新型コロナウイルス感染症(COVID-19)」の感染拡大防止を鑑み、新型コロナウイルス感染症対策専門会議「新型コロナウイルス感染症対策の状況分析・提言」(2020年5月4日)を受け、業界団体である【全国旅館ホテル生活衛生同業組合連合会・日本旅館協会・全日本シティホテル連盟】により『宿泊施設における新型コロナウイルス対応ガイドライン』2020 年5月14日(2020年5月21日一部改訂)が作成されました。
当施設におきまして、お客様及び従業員の安全確保、並びに予防措置を最優先として、ガイドラインに基づいて下記の対応を実施しております。お客様に安心してびわ湖松の浦別邸をご利用頂くために下記へのご理解とご協力を宜しくお願い申し上げます。
 
≪ 具体的な感染防止対策 ≫
*下線部分はお客様へのお願いでございます。ご協力をお願い申し上げます。
 
(1)留意すべき基本原則と各エリア・場面の共通事項
①留意すべき基本原則
・お客様とスタッフ及びお客様同士の接触をできるだけ避け、対人距離(できるだけ2mを目安に(最低1m))を確保するようにご協力をお願いいたします。
・感染防止のためチェックイン・アウト時に密にならないように対応をいたします。
・ロビー、食事処・レストラン等、多くのお客様が同時にご利用される場所での感染防止をいたします。
・入口及び施設内の手指の消毒設備の設置をいたします。
・マスクの着用(お客様・入館者には無料でお渡しいたします。)をお願いいたします。
全スタッフもマスクを着用いたします。
・施設及び客室の換気を適時適所でいたします。
・施設内の定期的な消毒をいたします。
・お客様におかれましては、定期的な手洗い・消毒(アルコール)をお願いいたします。
・全スタッフの毎日の体温測定、健康チェックをいたします。
 
②各エリア・場面の共通事項
・共用する物品や手が頻繁に触れる箇所を工夫して最低限にいたします。
・複数の人の手が触れる場所を定期的に消毒いたします。
 
・手や口が触れるようなもの(コップ、箸など)は、適切に洗浄及び消毒する又は
使い捨てにするなど特段の対応を図ります。
・人と人が対面する場所は、距離(できるだけ2mを目安に(最低1m))を保つ、
又はアクリル板・透明ビニールカーテンなどで飛沫感染を防止いたします。
・ユニフォームや衣服はこまめに洗濯・クリーニングをいたします。
・手洗いや手指消毒の徹底を図ります。
・お客様やスタッフがいつでも使えるようにアルコール液を施設内(客室、大共用トイレ等)に
設置いたします。
・お客様やスタッフの中に無症状感染者がいる可能性があることを踏まえて、感染防止策を取ります。
・送迎車は、密集しないよう人数を制限し、間の1席を空けて定員6名様で運行いたします。
 
(2)各エリアごとの留意点
①ご入館時(ロビー等)
・発熱や軽度であっても咳・咽頭痛、けん怠感などの症状があるお客様はお申し出ください。
お申し出があった場合は、同意を得た上で、速やかに大津市保健所(帰国者・接触者相談センター)へ連絡し、その指示に従って対応させていただきます。
・なお、万が一感染が発生した場合に備え、個人情報の取扱に十分注意しながら、大津市保健所の
指示に従って宿泊客等の名簿を適正に管理をいたします。
・入口及びロビー内に手指の消毒設備(アルコール等)を設置いたします。
・入館の際に手指の消毒を依頼しております。
 
②送迎時
・送迎車の運転席と後部座席の間にはビニールシート(塩ビフィルムカーテン)で仕切りを設置いたします。運転手はマスクを着用させて頂きます。
・常時換気のために、窓を開けての運行をいたします。
 
③チェックイン
・ご入館に際し、手指の消毒及び検温をさせて頂きます。
(チェックイン待ち)
・お客様同士の距離(できるだけ2mを目安に(最低1m))を保つようにいたします。
・速やかに客室にご案内できるようにチェックイン手続きをスムーズに行いお部屋にご案内をいたします。ロビーでのお呈茶をお部屋でご希望される際はお申し出ください。
(チェックイン手続き)
・フロントデスク(コンシェルジュデスク)にアクリル板を設置し遮蔽いたします。
・紙の受け渡しによるチェックインを極力避けてご案内いたします。
(宿泊カードの記入)
・宿泊カードのオンライン化を進めるために、予め頂いている情報は
 データで宿泊カードに取込みます。
・フロントデスク、筆記具等の頻繁な清拭消毒を行います。
(ご本人様確認)
・ご宿泊者様全員のご本人様確認をさせて頂きます。
 身分証明書のご提示をお願い致します。
(館内・客室案内)
・スタッフによる説明を減らし、文書によるご説明もいたします。
(ルームキーの受渡し)
・返却されたルームキーの消毒徹底を行います。
 
④エレベーター
(ボタンの操作)
・エレベーター内や押しボタンの頻繁な清拭消毒をいたします。
(他のお客様との同乗)
・エレベーター内が過密状態にならないよう乗車人数を4名様で制限させていただきます。
・他のお客様との同乗はお控え下さい。
 
⑤客室
(部屋のドアの開閉)
・ドアノブの清拭消毒をいたします。
(部屋の設備への接触)
・客室清掃時に、消毒剤(洗浄剤・漂白剤等)又はアルコールを使って表面を清拭いたします。
※テレビ・空調のリモコン、金庫、部屋の照明スイッチ、スタンド、座卓、押し入れ、冷蔵庫、電話機、トイレ、水栓、ドライヤー、座椅子、座布団等
(部屋の備品への接触)
・コップ、急須、湯飲み等は洗浄・消毒済みのものと交換をいたします。
使用済アメニティは廃棄、館内用及び客室トイレのスリッパは使い捨てといたします。
(換気)
・全客室に空気清浄機を設置しておりますので、常時運転をお願いいたします。
・一定時間ごとに客室の窓を開けての換気をお願いいたします。
(家族等普段生活をしている人以外との相部屋)
・同居者以外との相部屋の場合は、相手の同意を得ることにご留意ください。
 
 
⑦食事関係
※食事処は、接待を伴わない飲食店として滋賀県の施設使用制限に従います。その徹底した感染防止対策としては以下のことに留意するものとします。
*食事処
(食事)
・お食事処では、お食事開始まではマスクのご着用をお願いいたします。
・スタッフのマスク着用をいたします。
(調理スタッフ・サービススタッフの全ての食事に関わるスタッフ)
・発熱、咳、かぜ症状のあるお客様は入場をご遠慮ください。
・入場時、手洗い又は手指消毒の徹底をお願いいたします。
・ご利用の都度、備品等を清拭消毒いたします。
・横並び着席の推奨をしております。ご希望のお客様は予めお申し出ください。
・お食事会場はテラスダイニング、半個室、個室でご用意をしております。
・夕朝食ともに、各お食事時間は、4組様までと制限させていただきます。
・滞在時間は、夕食2時間、朝食1時間とさせていただきます。
・会場の換気強化のために、全お食事会場にて空気清浄機を設置し、常時稼働いたします。
・お酌や盃の回し飲みはお控えください。
・お客様とスタッフの接触を極力減らすために、スタッフからの料理説明は、
わかりやすく・簡潔にを心がけます。
・お鍋料理やお刺身盛り等は一人鍋、一人盛りに極力変更をいたします。
(スタッフの料理提供)
・盛り付け担当者の衛生管理徹底をいたします。
・スタッフの衛生管理の徹底をいたします。
・下膳と同時に料理提供をしないために、先に下膳を行ったあとで、お料理を提供します。
(食べ終わった食器類の下膳)
・下膳作業後の手洗い、手指消毒の徹底をいたします。
・お食事会場ごとに食事後のテーブル等を消毒いたします。
 
⑧チェックアウト
(ルームキーの返却)
・フロントスタッフの手指消毒を随時行います。
・返却後のルームキーの消毒を返却ごとに行います。
(宿泊料金の支払い)
・フロントデスク上にアクリル板を設置いたします。
・チェックアウト時の待ち時間の短縮のため、カード決済による非対面チェックアウト手続きを推奨いたします。
 
⑨清掃等の作業
(清掃スタッフの客室のお布団上げ)
・マスクを着用し、使用後のリネン類は、回収後に人が触れないように密閉保管をいたします。
(客室清掃)
・清掃時のマスクの着用をいたします。また客室ごとの移動時に手洗いを徹底します。
・使用した浴衣、作務衣、パジャマ等はすべてクリーニング(洗濯・消毒済み)のものと
交換いたします。
・使用済みタオルは、回収後に人が触れないように密閉保管し、クリーニング(洗濯・消毒)します。
・ゴミはビニール袋で密閉して処理いたします。
(館内清掃)
・界面活性剤含有の洗浄剤や漂白剤を用いて清掃いたします。
・通常の清掃後に、不特定多数が触れる環境表面を、始業前、始業後に清拭消毒いたします。
ドアノブやエレベーターのボタン、階段の手すり、フロントデスク、ロビー内の家具、共用パソコンなどは、定期的にアルコール液で拭きます。
・手が触れることがない床や壁は、通常の清掃といたします。
・館内用スリッパは使用後に廃棄をし、使い捨てといたします。
 
⑩共用トイレ(※感染リスクが比較的高いと考えられるため留意いたします)
・不特定多数が接触する場所は、清拭消毒を行います。
・トイレの蓋を閉めて汚物を流すよう表示をしております。ご協力をお願いいたします。
・ペーパータオルを設置いたします。
・ハンドドライヤーは設置いたしません。
・常時換気をオンにし換気に留意いたします。
 
⑪スタッフの休憩スペース(※感染リスクが比較的高いと考えられるため留意いたします)
・使用する者はマスク着用をいたします。
・一度に休憩する人数を2名と制限し、対面で食事や会話をしないようにいたします。
・休憩スペースは、換気扇により常時換気することに努めます。
・共有する物品(テーブル、いす等)は、定期的に消毒いたします。
・スタッフが使用する際は、入退室の前後に手洗いをいたします。
 
(3)お客様の感染疑いの際の対応
・万一、発熱や呼吸困難、けん怠感など、感染の疑われるお客様がおられる場合、客室内で待機し、マスク着用をお願いし、外に出ないようにお願いいたします。(同行者も同様とさせていただきます。)
・空室状況により、事前に他のお客様と区分して待機する部屋等を決めておきます。
・お食事も客室にお届けし他のお客様との接触を避けます。
そのお客様と対応するスタッフも限定し、対応時にはマスクを着用いたします。
・大津市保健所の「帰国者・接触者相談センター」に連絡し、感染の疑いのあるお客様の状況や
症状を伝え、その後は大津市保健所からの指示に従います。
・当日の宿泊者名簿を確認し、南丹保健所への提出に備えます。
・館内の他のお客様への情報提供は、大津市保健所の指示に従います。
 
 
 
 
びわ湖松の浦別邸 は、宿泊施設における新型コロナウイルス対応のガイドラインを実施し、感染被害の抑止とお客様及びスタッフの安全確保を最優先とし、政府・行政の方針と館内の方針に基づき今後も状況に応じて実施期間の延長や項目の追加等の対応を行い、変更が生じた際は随時お知らせいたします。
お客様におかれましてはご不便をおかけしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
 
スタッフ一同、一日も早い新型コロナウイルスの終息を願い、
お客様にご安心してびわ湖松の浦別邸にお越し頂けることを心よりお待ちしております。
 
2020 年7月6日
びわ湖松の浦別邸

2020年6月20日(土)にオープンいたします。

びわ湖松の浦別邸公式ページをご覧いただきありがとうございます。

お客様よりオープンの日程についてのお問い合わせも頂戴しておりますが、

当館は予定通り6月20(日)にオープンさせていただきます。

現在オープンに向け、お客様に安心してご宿泊いただけますよう、

新型コロナウィルス感染症への対策についても準備を進めております。

当館の新型コロナウィルス感染症対策の詳細につきましては、

改めてお知らせさせていただきます。

このような時だからこそ、お越しいただくお客様に少しでもゆったりと、

心安らぐ時を過ごしていただけるよう、従業員一同努めてまいります。

【再販売に関するお知らせ】

【再販売に関するお知らせ】
現在2022年8月24日宿泊まで短縮をして、ご予約受付をしております。

お待ちいただいているお客様、大変お待たせしております。

5月20日(金)11時より「公式ホームページ」にて

≪宿泊日 ⇒ 8月25日~8月31日宿泊の期間≫

空室状況の公開、再販売をさせていただきます。

再販売に関する注意点といたしましては、以前発売していた期間に既に予約をいただいているお部屋も多数ございます為、 空室のない日程もございます。
予めご了承いただけますと幸いでございます。


※電話予約に関しましては12時以降より承ります。お部屋数少なくなっております。是非【公式ホームページ】からのご予約お待ち申し上げております。

※今回再販売する宿泊日以降の空室状況の公開については、その都度公式ホームページ、 SNS(Instagram、Facebook)を通じてご案内いた します。
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【再販売に関するお知らせ】

【再販売に関するお知らせ】
現在2022年8月10日まで短縮をして販売をしております。

お待ちいただいているお客様、大変お待たせいたしました。
2022年8月10日以降のご予約に関しまして、一部下記日程にて空室状況の公開をすることとなりました。

【再】販売に関しましては、公式ホームページのみ公開いたします。
再販売に関する注意点といたしまして、以前発売していた期間に既に予約をいただいているお部屋も多数ございます為、空室のない日程もございます。予めご了承いただけますと幸いでございます。

また下記日程以降の空室状況の公開については、後日追って同様にSNSを通じて ご案内いたします。

●公式ホームページ【再】発売日のお知らせ●
≪宿泊日 ⇒ 8月11日~8月17日宿泊の期間≫

★再発売日:5月6日(金)11時~公式ホームページにて公開 

≪宿泊日 ⇒ 8月18日~8月24日宿泊の期間≫

★再発売日:5月13日(金)11時~公式ホームページにて公開 

※電話予約に関しましてはいずれの日程に関しましても12時以降より承ります。お部屋数少なくなっております。いち早く公開される公式ホームページからのご予約をお願いいたします。

※8月25日以降の空室状況の公開については、後日追って公式ホームページ又はSNS(Instagram、Facebook)を通じてご案内いたします。

【販売期間に関する重要なお知らせ】

【販売期間に関する重要なお知らせ】

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度販売期間に関しまして、現在2023年2月末日まで販売をしておりましが、2022年8月10日まで短縮をさせていただくこととなりました。
原因としましては、世界での戦争を始め、今まで経験したことのない多数の不安定な情勢が続く中で、各種価格が高騰しております影響を受け、各方面の見直しを進める次第でございます。

出来る限りお客様にご迷惑のかからないよう、また今後もご満足いただけるよう、最善の方法を検討して参る所存でございます。
先々のご予定をお決めいただいている中、ご不便をおかけいたしますがご理解いただけますと幸いでございます。一時的にご予約期間の受付短縮と毎月1日の販売延長を停止致します。


■現在受付可能な販売期間■

~2022年8月10日宿泊分まで


※今現在ご予約を既にいただいているお客様に関しましては、ご予約を継続させていただきますのでどうぞご安心下さいませ。
また販売を開始する場合は改めてInstagram、公式ホームページでのお知らせをさせていただきます。

★ワンちゃん用ディナーについて★

人気のワンちゃん用ディナー”近江牛の炭火焼き・鹿肉のヴァプール・近江牛のしゃぶしゃぶ”

どのお料理も、50g単位でご注文いただけます。

旅行の時には特別なお料理を食べさせてあげたいな…というお客様へお勧めでございます。

【完全予約制:受付締め切りご宿泊前日18時まで】

※仕入れの都合上ご用意が出来かねる場合もございますので、お早い目にご予約をいただけますと幸いでございます。

=料理長特製 近江牛炭火ロースト= ※写真右上

50g 2,500円 / 100g 3,200円 / 150g 3,900円 /

200g 4,500円 / 250g 5,000円 / 300g 5,500円 /

=近江牛のしゃぶしゃぶ= ※写真左上

50g 2,500円 / 100g 3,200円 / 150g 3,900円

200g 4,500円 / 250g 5,000円 / 300g 5,500円

=鹿もも肉のヴァプール ~牛スープ仕立て~= ※写真下

50g 1,600円 / 100g 2,300円 / 150g 3,000円 /

200g 3,600円 / 250g 4,100円 / 300g 4,600円 /

ワンちゃんへのご褒美に、そして旅の思い出に、皆様からのご予約をお待ち申し上げております。

【年末年始の発売時期についてのお知らせ】

【…年末年始の発売時期についてのお知らせ…】

皆様より2022年の年末年始の予約受付時期に関して、多数お問合せをいただいております。ありがとうございます。

2022年12月29日~2023年1月3日のご予約に関しましてお知らせがございます。

【2022年12月29日~2023年1月末日】までのご予約に関しましては、2022年2月1日に2023年1月末日までの受付とあわせて承ります。

■宿泊期間 2022年12月29日~2023年1月末日
■販売日  2022年2月1日(8時15分頃~8時30分にかけて順次)

■宿泊期間 2022年12月1日~2022年12月28日までのご予約
■販売日  2022年1月1日(8時15分頃~8時30分にかけて順次)

尚、販売日にお電話でのお受付も行っておりますが、回線数に限りがあり繋がりにくい事がございます。
繋がった際にはご希望のお日にち、お部屋が承れないことがございますので、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

沢山のお客様、ワンちゃんのご予約を心よりお待ち申し上げております
電話受付 9時〜18時